フェルール
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SHOPPING GUIDE
お支払い方法について
下記のどれかをお選びいただけます。
● 掛け払い
商品発送日の翌月にSG掛け払いから届く請求書を基に銀行にてお支払いする決済方法です｡
● クレジットカード決済
ご利用可能カード：VISA Master JCB AMEX Diners
●銀行振込
［お振り込み先口座］常陽銀行 佐和支店［141］
普通 1336012名義：アイリス株式会社
● 代金引換（宅配業者：佐川急便）
お届け時に配送会社へ現金でお支払いする決済方法です｡
手数料は「よくある質問」ページにてご確認ください。
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キャンセルについて
お電話のみでのお手続きとなります。
下記番号までお問合せ下さい。
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▶ カスタマーセンター
Tel：029-297-7812
配送について
通常、ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
● 宅配業者：佐川急便
お届け時間帯は、午前（8時〜12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
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返品・交換について
▶ 返品について
返品は不良品のみお受けいたします。商品到着後1週間以内に電話にてご連絡ください。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
▶ 交換について
返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
▶ 返品・交換のご連絡先
返品は不良品のみお受けいたします。商品到着後1週間以内に電話にてご連絡ください。返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
▶ 交換について
返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
▶ 返品・交換のご連絡先
Tel : 029-297-7812
平日 9:00-17:00営業時間について
営業時間：平日 9:00-17:00
ネットでの注文は24時間受付中。
※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇を除く
ネットでの注文は24時間受付中。
※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇を除く
個人情報の開示等について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
（注：本人確認の方法）
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
（注：本人確認の方法）
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個人情報の利用目的について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
但し、以下の場合は例外とします。
⑴ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
⑵ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
⑶ 秘密保持契約を結んだ協力会社と提携して業務を行うために必要となる場合
※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
但し、以下の場合は例外とします。
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⑵ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
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※この場合、当該会社に対しても同様に適切な管理を要求します。
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